# Galeri Satış Hunisi Nasıl Kurulur? Adım Adım Rehber

> Ziyaretçiden satışa uzanan yolu aşamalara bölmek, her aşamada kaybı görmek ve darboğazı düzeltmek. Oto galeriler için satış hunisi kurma ve ölçme rehberi.

**Kaynak:** https://datadeger.com/dijital-satis-artirma-7/
**Yayın:** 21 Mart 2026 · **Okuma:** 3 dk · **Konu:** Dijital Satış, Galeri Yönetimi
**Yayıncı:** Data Değer — https://datadeger.com/

---

“Bu ay satışlar düştü” cümlesi tek başına hiçbir şey söylemez. Düşüş nerede oldu — daha az kişi mi aradı, arayanlar mı gelmedi, gelenler mi almadı? Bunu bilmeden yapılan her müdahale tahmindir.

**Satış hunisi**, bu belirsizliği ortadan kaldırır. Yolu aşamalara böler ve kaybın hangi adımda olduğunu gösterir.

## Galeri hunisinin altı aşaması

 
 
 # Aşama Ölçülen şey 
 
 1 Görünürlük İlan görüntülenmesi, site ziyareti, profil görüntülenmesi 
 2 İlgi İlan detayına tıklama, araç sayfası görüntülenmesi 
 3 Temas Arama, WhatsApp mesajı, form gönderimi 
 4 Randevu Görüşme için tarih alan kişi sayısı 
 5 Ziyaret Gerçekten galeriye gelen kişi sayısı 
 6 Satış Tamamlanan işlem 
 
 
 

Her aşamada kayıp olur — bu normaldir. Anormal olan, **kaybın nerede olduğunu bilmemektir**.

## Aşama aşama: darboğaz belirtileri ve çözümleri

### 1 → 2: Görüldü ama tıklanmadı

**Belirti:** İlan çok gösteriliyor, açılma oranı düşük.

**Muhtemel sebep:** Zayıf kapak fotoğrafı, kötü başlık, piyasa üstü fiyat.

**Çözüm:** Kapak fotoğrafını değiştirin, başlığa donanım ekleyin, fiyatı [piyasa verisiyle](https://datadeger.com/2-el-arac-degerleme-datasi/) karşılaştırın.

### 2 → 3: Bakıldı ama aranmadı

**Belirti:** Araç sayfası görüntüleniyor ama temas gelmiyor.

**Muhtemel sebep:** Yetersiz fotoğraf, eksik bilgi, gizlenen fiyat, zor bulunan iletişim butonu, hasar bilgisinin belirsizliği.

**Çözüm:** Detay sayfasını zenginleştirin, mobilde sabit iletişim çubuğu ekleyin, ekspertiz bilgisini görünür yapın.

### 3 → 4: Arandı ama randevu alınmadı

**Belirti:** Telefon çalıyor, randevu defteri boş.

**Muhtemel sebep:** Telefon görüşmesi yönetimi. Fiyat söylenip görüşme bitiriliyor, randevu istenmiyor.

**Çözüm:** Görüşmeyi randevu ile bitirme disiplini; alternatifli soru kullanımı.

### 4 → 5: Randevu verildi ama gelinmedi

**Belirti:** Randevuların önemli kısmı boşa çıkıyor.

**Muhtemel sebep:** Teyit yapılmıyor, randevu çok ileri tarihe veriliyor.

**Çözüm:** Randevudan birkaç saat önce hatırlatma mesajı; randevuyu mümkün olduğunca yakın tarihe koyma.

### 5 → 6: Gelindi ama alınmadı

**Belirti:** Galeri dolu, satış yok.

**Muhtemel sebep:** Araç ile ilanın uyuşmaması (beklenti kırılması), fiyat esnekliği eksikliği, takas değerinde anlaşmazlık, finansman seçeneği sunulamaması.

**Çözüm:** İlanda dürüstlük (kusurları göstermek), telefonda takas için ön aralık verme, kredi seçeneklerini hazır tutma.

## Ölçüm nasıl kurulur?

Karmaşık araçlara gerek yok. Aylık tek bir tablo yeterlidir:

`Ay: Eylül
1. İlan görüntülenme ....... ____
2. Araç sayfası ........... ____
3. Temas (arama+mesaj) .... ____
4. Randevu ................ ____
5. Ziyaret ................ ____
6. Satış .................. ____` 
 3–6 arası satırları elle tutmanız gerekir; bu yüzden **her temasın kaydedilmesi** şarttır. Kayıt yoksa huni de yoktur.

> CRM modülümüz bu aşamaları otomatik sayar; her talep bir aşamada durur ve rapor kendiliğinden oluşur. Küçük hacimde ise Excel tablosu da işi görür — önemli olan tutarlı doldurmaktır.

## Huniyi okumanın kuralı

En büyük yüzde kaybının olduğu aşamaya odaklanın. Galericilerin sık düştüğü hata, en üstteki aşamayı büyütmeye çalışmaktır: “daha çok reklam verelim”. Oysa 3→4 geçişinde ciddi kayıp varsa, daha çok arama getirmek sadece daha çok kaybetmenizi sağlar.

**Önce sızıntıyı kapatın, sonra suyu artırın.**

## Alım hunisi de kurun

Galericilerin çoğu yalnızca satış hunisini düşünür. Oysa stok bulamamak da bir darboğazdır ve kendi hunisi vardır:

 

- Değerleme sayfası ziyareti

- Değerleme formu tamamlama

- Araç görme randevusu

- Ekspertiz

- Alım

Satış hunisi tıkanmamış ama stok yoksa, bütçe ve emek bu ikinci huniye kaymalıdır.

## Özetle

Satış hunisi karmaşık bir kavram değil; “nerede kaybediyorum” sorusunun düzenli halidir. Altı aşamayı aylık olarak sayın, en büyük kaybın olduğu geçişe odaklanın ve alım tarafını da unutmayın. Bu tek alışkanlık, pazarlama bütçenizin nereye gitmesi gerektiğini kendiliğinden gösterir.

## Sıkça Sorulan Sorular

### Bu ölçümü tutmak çok mu zaman alır?

Günde birkaç dakika. Asıl iş, her temasın kaydedilmesi alışkanlığını kurmaktır. Bunu bir kez oturttuğunuzda ay sonu raporu birkaç dakikada çıkar. Kayıt zaten geri kazanım kampanyaları ve stok eşleştirmesi için de gereklidir; yani tek işle iki fayda elde edersiniz.

### İyi bir dönüşüm oranı nedir?

Sektör ortalaması aramak yerine kendi geçmiş verinizi referans alın. Önemli olan mutlak rakam değil, aylık trend ve aşamalar arası dengedir. Bir aşamada diğerlerine göre belirgin şekilde büyük bir kayıp varsa, orası önceliğinizdir.

### Personel bazında da ölçmeli miyim?

Evet, özellikle 3→4 (randevu) ve 5→6 (kapanış) aşamalarında. Bu iki oran satış personelinin performansını doğrudan gösterir ve eğitim ihtiyacını isabetli şekilde ortaya koyar. Ancak bunu ceza değil, gelişim aracı olarak kullanın.