# Galeride Randevu Sistemi Kurmak

> Randevusuz gelen müşteri beklerken kaybolur. Galeride randevu düzeni kurmanın adımları ve gelmeyen randevuları azaltmanın yolları.

**Kaynak:** https://datadeger.com/dijital-satis-stratejileri-7/
**Yayın:** 23 Mart 2026 · **Okuma:** 2 dk · **Konu:** Galeri Yönetimi, Dijital Satış
**Yayıncı:** Data Değer — https://datadeger.com/

---

Randevu sistemi çoğu galeride "gereksiz formalite" olarak görülür. Oysa iki somut sorunu çözer: müşteri geldiğinde ilgilenecek kimse bulunamaması ve istenen aracın başkasında olması.

## Randevunun galeriye faydası

 

- Araç önceden hazırlanır — yıkanmış, yakıtı kontrol edilmiş

- İlgilenecek kişi belli olur

- Yoğun saatlerde çakışma önlenir

- Müşteri beklerken kaybolmaz

- Gelmeyenler kaydedilir ve tekrar aranabilir

## Randevu alırken üç şey netleşmeli

 
 
 Bilgi Neden 
 
 Hangi araç Araç hazırlanır, başkasına gösterilmez 
 Gün ve saat Çakışma önlenir 
 Kim karşılayacak Sahipsiz randevu olmaz 
 
 
 

Bu üçü yazılmazsa randevu sistemi kâğıt üstünde kalır.

## Gelmeyen randevuları azaltmak

> Randevudan bir gün önce gönderilen kısa hatırlatma mesajı, gelmeme oranını belirgin şekilde düşürüyor. Mesaja aracın fotoğrafını ve konum bağlantısını ekleyin.

 

- Hatırlatma mesajı gönderin (bir gün önce)

- Randevu saatini müşteriye seçtirin, siz dayatmayın

- Adres ve park bilgisini net verin

- Gelmezse aynı gün kısa bir mesaj bırakın — çoğu kişi yeni randevu verir

## Randevusuz gelen müşteri

Geri çevirmeyin. Randevu sistemi müşteriyi engellemek için değil, düzeni sağlamak için var. Araç hazır değilse kısa bir bekleme gerekebileceğini nazikçe söyleyin.

Randevu kültürü zamanla oturur; site üzerinden randevu alma seçeneği bunu hızlandırır.

## Siteden randevu

Araç detay sayfasına "randevu al" butonu koyun. İstenen bilgiler az olsun: ad, telefon, tercih edilen gün. Randevu talebi de [panele düşsün](https://datadeger.com/otomotiv-web-sitesi-cozumleri/) ki takip edilebilsin.

## Ölçün

Üç sayıyı takip edin:

 

- Alınan randevu sayısı

- Gelen müşteri oranı

- Randevudan satışa dönüşüm

İkinci sayı düşükse hatırlatma düzeniniz, üçüncüsü düşükse karşılama ve görüşme kaliteniz zayıf demektir.

## Aynı anda kaç randevu?

Randevuları sıkıştırmak, sistemin faydasını ortadan kaldırır. Bir müşteriyle geçirilecek süre galeriden galeriye değişir ama pratik bir ölçü şudur:

 
 
 Görüşme türü Ayrılacak süre 
 
 Araç görme 30–45 dakika 
 Test sürüşü dahil 60 dakika 
 Takas değerlemesi dahil 75–90 dakika 
 Kurumsal görüşme 60 dakika, ayrı gün 
 
 
 

Araya 15 dakikalık boşluk bırakın. Gecikme kaçınılmazdır; boşluk bırakılmazsa gecikme gün boyunca birikir ve son randevudaki müşteri en kötü deneyimi yaşar.

## Yoğun saatleri bilin

Galerilerde talep genellikle hafta içi akşamüstü ve cumartesi öğleden önce yoğunlaşır. Bu saatleri randevuya ayırın; sakin saatleri fotoğraf çekimi, ilan güncelleme ve takip aramaları için kullanın.

## Özetle

Randevuda üç şeyi yazın (araç, saat, sorumlu), bir gün önce hatırlatın, randevusuz geleni geri çevirmeyin ve üç sayıyı ölçün. Bu düzen hem müşteri deneyimini hem satış oranını yükseltir.

## Sıkça Sorulan Sorular

### Küçük bir galeride randevu sistemi gerekli mi?

Tek kişilik bir galeride bile faydalı, çünkü asıl sorun ölçek değil hazırlık. Randevu alındığında araç hazırlanır ve siz o saatte müsait olursunuz. Karmaşık bir sistem gerekmez; takvimde bir satır yeterli.

### Müşteri randevu almak istemezse?

Zorlamayın. "İstediğiniz zaman gelin, ama gelmeden önce bir haber verirseniz aracı hazırlayalım" demek yeterli. Çoğu müşteri bunu kendi yararına olduğu için kabul ediyor.

### Gelmeyen randevuyu kaç kez aramalıyım?

Aynı gün bir mesaj, ertesi gün bir arama yeterli. Çoğu kişi işi çıktığı için gelmiyor ve arandığında yeni randevu veriyor. Üçüncü denemeye gerek yok; bir ay sonra uygun araç geldiğinde tekrar dönebilirsiniz.