# Galeri Satış Performansını Ölçen 8 Temel Metrik

> Ciro tek başına yeterli değil. Oto galeriler için sermaye devir hızı, stok yaşı, araç başı marj, müşteri edinme maliyeti ve dönüşüm oranı gibi 8 temel metrik.

**Kaynak:** https://datadeger.com/galericiler-icin-dijital-satislar-nasil-artirilir/
**Yayın:** 15 Mart 2026 · **Okuma:** 2 dk · **Konu:** Galeri Yönetimi
**Yayıncı:** Data Değer — https://datadeger.com/

---

Çoğu galeride ay sonunda bakılan tek sayı vardır: kaç araç sattık. Bu sayı önemlidir ama tek başına yanıltıcıdır. 20 araç satıp az kazanmak da mümkündür, 12 araç satıp çok kazanmak da.

Aşağıdaki sekiz metrik, galerinin gerçek sağlığını gösterir.

## Sermaye devir hızı

**Ne ölçer:** Elinizdeki paranın yılda kaç kez döndüğü.

`Sermaye devir hızı = Yıllık satış maliyeti ÷ Ortalama stok değeri` 
 Galericilikte kârın gerçek kaynağı budur. Marjı düşük ama hızlı dönen bir galeri, marjı yüksek ama yavaş dönenden daha çok kazanır.

## Ortalama stok yaşı

**Ne ölçer:** Araçların ortalama kaç gün stokta beklediği.

Devir hızının günlük karşılığıdır ve müdahale edilebilir bir metriktir. Ayrıca **90 gün üzeri araç oranını** ayrıca izleyin — sorunlu stokunuzun yüzdesini gösterir.

## Araç başı net marj

**Ne ölçer:** Tüm masraflar düşüldükten sonra araç başına kalan.

Brüt marj (satış − alış) yanıltıcıdır. Ekspertiz, noter, boya, temizlik, ilan, komisyon ve taşıma masrafları düşülmeden gerçek kâr bilinmez. [Araç bazlı masraf takibi](https://datadeger.com/otomotiv-sektoru-on-muhasebe-programlari/) bu metriğin ön koşuludur.

## Müşteri edinme maliyeti

`MEM = Aylık pazarlama harcaması ÷ O ay satılan araç sayısı` 
 Bu sayıyı araç başı net marjınızla karşılaştırın. Oran yükseliyorsa ya pazarlama verimsizleşiyor ya da dönüşüm oranınız düşüyordur.

## Talep → satış dönüşüm oranı

**Ne ölçer:** Gelen her 100 talebin kaçı satışa dönüyor.

Bu oranı aşamalara bölerek izleyin: talep → randevu → ziyaret → satış. Böylece kaybın hangi aşamada olduğunu görürsünüz.

## Kanal bazlı satış dağılımı

**Ne ölçer:** Satışların hangi kanaldan geldiği.

Bunu ölçmenin en basit yolu, her müşteriye “bizi nereden buldunuz?” sorusunu sormak ve cevabı kaydetmektir. Üç ay sonra elinizde bütçe kararlarını yönlendirecek gerçek bir dağılım olur.

## Ortalama yanıt süresi

**Ne ölçer:** Gelen talebe ilk dönüş süresi (medyan).

Ortalama yerine medyan kullanın — birkaç çok geç dönüş ortalamayı bozar. Bu metrik, kaybettiğiniz fırsatların en görünmez sebebini ölçer.

## Takas oranı

**Ne ölçer:** Satışların yüzde kaçında takas aracı alındığı.

Takas hem satışı kolaylaştırır hem stok kaynağıdır. Bu oranın düşük olması, danışmanların takas seçeneğini yeterince sunmadığını gösterebilir.

## Metrikleri nasıl takip edersiniz?

Karmaşık bir sisteme gerek yok. Aylık tek bir tablo yeterlidir:

 
 
 Metrik Sıklık Kaynak 
 
 Sermaye devir hızı Çeyreklik Ön muhasebe 
 Ortalama stok yaşı Haftalık Stok modülü 
 Araç başı net marj Aylık Ön muhasebe 
 Müşteri edinme maliyeti Aylık Pazarlama + satış 
 Dönüşüm oranı Aylık CRM / talep kaydı 
 Kanal dağılımı Aylık Müşteri kaydı 
 Yanıt süresi Haftalık CRM 
 Takas oranı Aylık Satış kaydı 
 
 
 

> Hepsini birden takip etmeye çalışmayın. Üç metrikle başlayın: ortalama stok yaşı, araç başı net marj ve dönüşüm oranı . Bunlar oturduğunda diğerlerini ekleyin.

## Metrikleri okurken dikkat

 

- Trend bakın, tek ay değil. Tek bir ayın sapması normaldir.

- Mevsimselliği hesaba katın. Ocak ile Eylül karşılaştırılamaz; geçen yılın aynı ayıyla kıyaslayın.

- Metriği amaç haline getirmeyin. Stok yaşını düşürmek için her aracı zararına satmak, metriği iyileştirir ama işi bitirir.

## Özetle

Ciro bir sonuçtur, metrikler ise sebeplerdir. Sermaye devir hızı, stok yaşı ve araç başı net marj — bu üçü galerinin gerçek sağlığını gösterir. Ölçmeye başladığınız gün, hangi kararların işe yaradığını da görmeye başlarsınız.

## Sıkça Sorulan Sorular

### Bu metrikleri Excel’de takip edebilir miyim?

Evet, başlangıç için yeterlidir. Ancak araç bazlı masraf takibi ve stok yaşı hesabı elle yapıldığında hızla yorucu hale gelir ve güncelliğini kaybeder. Ayda 15 aracı geçtiğinizde [sistemli bir çözüme](https://datadeger.com/otomotiv-sektoru-on-muhasebe-programlari/) geçmek zaman kazandırır.

### Hangi metrik en önemli?

Tek bir metrik seçmek gerekirse **sermaye devir hızı**. Çünkü galericilikte kâr, marjdan çok dönüş hızından gelir. Ancak devir hızını marjdan bağımsız düşünmeyin — çok hızlı ama zararına dönen bir stok, iyi bir sonuç değildir.

### Sektör ortalamalarıyla kıyaslamalı mıyım?

Sektör ortalamaları segment, bölge ve işletme modeline göre çok değiştiği için yanıltıcı olabilir. Daha sağlıklı yöntem, **kendi geçmiş verinizle** kıyaslamaktır: bu çeyrek geçen çeyreğe göre iyileşiyor mu? Bu karşılaştırma her zaman anlamlıdır.