Değerleme modülü, galeri sitesinin en yüksek dönüşümlü bileşenidir — ama yanlış kurulduğunda ters teper: yüksek terk oranı, hayal kırıklığı yaşayan müşteriler ve boşa harcanan zaman.
Bu yazıda modülün doğru kurulumu için gereken teknik ve deneyim gereksinimlerini ele alıyoruz.
Form akışı
İdeal akış üç ekrandan oluşur — hepsi tek sayfada, kademeli:
- Araç seçimi: Marka → model → yıl (kademeli açılır listeler)
- Durum: Kilometre, yakıt, vites, hasar kaydı aralığı
- İletişim: Ad ve telefon — sonucu görmeden hemen önce
İlerleme göstergesi koyun ("2/3"). Kullanıcı ne kadar kaldığını bilmeli.
Sorulmaması gerekenler
Plaka, şasi numarası, adres, TC kimlik, ruhsat fotoğrafı. Bunlar tamamlanma oranını ciddi şekilde düşürür ve değerleme için gerekli değildir.
Kademeli seçim şart
Marka ve model listeleri serbest metin değil, seçim olmalı. Serbest metinde kullanıcı "passat", "Passat", "vw passat" yazar; eşleşme tutmaz ve sonuç üretilemez.
Listeler normalize katalog verisinden beslenmeli ve önbelleğe alınmalı — açılır liste anında açılmalı.
Sonuç ekranı
İyi bir sonuç ekranında beş öğe bulunur:
- Fiyat aralığı — tek rakam değil
- Etki dökümü — kilometre, hasar, donanımın katkısı
- Güven notu — kaç benzer araca bakıldığı
- Uyarı — "tahmini; kesin değer aracın görülmesiyle belirlenir"
- Sonraki adım — tek dokunuşla WhatsApp veya arama
Dördüncü madde atlanırsa modül sorun üretir: yüksek bir rakam gören müşteri, aracı geldiğinde daha düşük teklif alınca hayal kırıklığına uğrar ve bu itibarınıza zarar verir.
Lead yönetimi
Form doldurulduğu an bir talep oluşur. Teknik gereksinimler:
- Anında bildirim: E-posta ve SMS
- Tam kayıt: Araç bilgileri + hesaplanan aralık + iletişim
- CRM'e düşme: Diğer kanallarla aynı gelen kutusuna
- Takip alanı: Aşama, sorumlu, sonraki adım
Bildirim kurulmazsa modül lead üretir ama siz göremezsiniz — en sık yapılan hata budur.
Teknik gereksinimler
| Konu | Gereksinim |
|---|---|
| Mobil | Tek elle kullanılabilir, doğru klavye tipleri |
| Hız | Katalog önbellekte; sorgu yanıtı 1 sn altı |
| Hata durumu | API yanıt vermezse sayfa çökmez, iletişim formu gösterir |
| Güvenlik | API anahtarı sunucuda; tarayıcıya gönderilmez |
| Spam | Honeypot + hız limiti |
| KVKK | Aydınlatma metni bağlantısı + açık onay kutusu |
Nereye yerleştirilmeli?
- Ayrı sayfa:
/arac-degerleme/— organik trafik toplar - Anasayfada görünür bir bölüm
- Araç detay sayfasında "takas" kutusu
- Menüde net bir başlıkla: "Aracınızı Satın"
- Alım reklamlarının açılış sayfası
Ölçülmesi gerekenler
- Form başlatma sayısı
- Adım bazlı terk oranı — hangi soruda bırakılıyor?
- Tamamlama oranı
- Lead → randevu → alım dönüşümü
İkinci madde en değerlisidir: en çok terk edilen adım, forma gereksiz bir alan koyduğunuz yerdir.
Özetle
Değerleme modülü, az soru + kademeli seçim + açıklanmış sonuç + doğru beklenti + hızlı lead bildirimi üzerine kurulur. Bu beşi eksiksiz yapıldığında modül galeri sitesinin en verimli bileşeni olur.